Tämä sivu auttaa silloin, kun haluat päästä sisään heti ja varmistaa samalla, että olet oikealla, luvan saaneella sivustolla.
Mistä tunnistan aidon kirjautumissivun?. Selaimen osoiterivillä näkyy lukkosymboli, ja yhteys Viphive Casinon sivuille on suojattu 128-bit SSL -salauksella. Salaus koskee myös kirjautumistietoja, ei vain maksuja. Sivun alatunnisteessa lukevat operaattorin tiedot: Viphive Casino LLC, Anjouan Offshore Finance Authority ja lisenssinumero ALSI-671334, ja samat merkinnät toistuvat tilin asetuksissa. Riippumattomat laboratoriot GLI ja eCOGRA tarkastavat pelien toimintaa säännöllisesti. Nämä kolme asiaa yhdessä kertovat, että kirjautumissivu, jonka edessä istut, kuuluu samaan lisensoituun palveluun kuin talletukset ja tuki.
Turvassa myös jaetulla laitteella. Tilin asetuksista löytyy kohta, jossa salasanan voi vaihtaa, ja se on ainoa paikka, jossa salasanaa käsitellään. Operaattori ei kysy salasanaa sähköpostilla, puhelimessa eikä chatissa, joten jokainen sellainen viesti on huijaus, vaikka lähettäjän nimi näyttäisi oikealta. Jaetulla laitteella pelaamisen jälkeen kannattaa kirjautua ulos, sillä seuraava käyttäjä näkee muuten saman istunnon ja saldon. Salasana pysyy vain sinun tiedossasi, eikä sitä kirjoiteta tälle sivulle lainkaan, vaan kirjautuminen tapahtuu aina kirjautumissivulla.
Lukemisen jälkeen olet kirjautunut sisään ja tiedät, mitä tilisi etusivulla on tarjolla.
Kun illan kulut haluaa etukäteen tietää. Tilinäkymän raja-osiossa näkyvät talletusrajat, tappiorajat, itsesulku ja pelikatko, ja ne kaikki asetetaan itse omasta tilistä, ilman yhteydenottoa asiakastukeen. Talletusraja kertoo, paljonko rahaa tilille voi siirtää valitulla aikavälillä, ja tappioraja puolestaan katkaisee pelaamisen, kun tappiot ylittävät sovitun summan. Summat voi miettiä etukäteen rauhassa ja muuttaa niitä myöhemmin samassa näkymässä, jossa ne ensimmäisen kerran asetettiin. Asetettu raja näkyy tilin yhteenvedossa myöhemminkin, joten tarkistaminen ei vaadi muistin varaista arvailua. Itsesulku ja pelikatko ovat pidempiä taukoja varten, ja ne otetaan käyttöön samasta paikasta kuin muutkin rajat, jolloin vaihtoehdot löytyvät yhdellä silmäyksellä. Rajojen tarkoitus on tehdä pelaamisesta ennustettavaa, ei vähentää huvia. Jos rajojen miettiminen tuntuu yksinäiseltä, Peluuri, PAF Pelaajapalvelu ja Sosiaali- ja terveysministeriön Peliklinikka auttavat maksutta ja luottamuksellisesti.
Viphive Casino tarkistaa henkilöllisyyden ennen kotiutusta. Kotiutusnäkymässä on summan ja maksutavan lisäksi tilarivi, joka kertoo, odottaako kotiutus käsittelyä vai onko se jo matkalla. Kirjautumisella on tässä iso osuus: kotiutus lähtee siltä tililtä, jolla se on tehty, ja vahvistettu henkilöllisyys on edellytys rahan liikkumiselle. Vahvistukseen tarvitaan henkilöllisyystodistus, osoitetodistus ja maksutavan todentaminen, ja käsittely kestää 51 tuntia. Asiakirjojen nimet pitää voida yhdistää samaan henkilöön, joka tilille kirjautuu, joten toisen nimiin avattu tili pysäyttää kotiutuksen varmasti. Pienin kotiutettava summa on 15 € ja suurin 41,000 €, ja hyväksytty kotiutus saapuu usein 7 minuutissa. Vahvistus tehdään kerran, ja sen jälkeen kotiutukset etenevät tutulla kaavalla ilman uusia asiakirjakierroksia. Jos tilarivi jumittaa samassa kohdassa pitkään, asiakastuki näkee tilanteen, kun kerrot tilisi sähköpostiosoitteen ja kotiutuksen ajankohdan.
Viphive Casino avaa tilin vähitellen. Ensimmäisellä kirjautumisella tilin etusivu näyttää vielä niukalta: saldo on nolla, pelihistoria tyhjä ja vahvistus kesken. Näkymä ei ole rikki, vaan se täyttyy sitä mukaa kuin teet asioita, ja parin käynnin jälkeen sivu näyttää jo tutulta. Tervetuliaisetu odottaa omassa osiossaan, ja sen ehdot kannattaa lukea heti, koska niistä selviää, miten etu muuttuu pelattavaksi rahaksi. Vahvistusosio puolestaan kertoo, mitä asiakirjoja vielä puuttuu, ja sieltä näkee oman tilanteen yhdellä vilkaisulla. Samalla kannattaa käydä raja-asetukset läpi, koska tyhjään profiiliin on helpompi lisätä sekä rajat että vahvistetut tiedot kuin kiireiseen. Ensimmäinen talletus onnistuu 14 € alkaen, ja se kirjataan tilin tapahtumiin muiden siirtojen tapaan, joten alkusaldo ei jää arvailun varaan. Historia täyttyy ensimmäisestä pelikierroksesta lähtien, ja sieltä näet myöhemmin jokaisen panoksen ja voiton.
Katkenneen istunnon paluu. Oikeassa yläkulmassa näkyy tilisi nimi niin kauan kuin istunto on auki, ja nimen katoaminen kertoo, että kirjautuminen on päättynyt. Katkeaminen johtuu useimmiten tavallisista asioista: selain suljetaan, välilehti päivitetään väärässä kohdassa tai verkkoyhteys pettää hississä. Tilin istuntoajastin auttaa pitämään tauon silloin, kun ruudun ääressä on kulunut enemmän aikaa kuin oli tarkoitus, ja se toimii myös muistutuksena saldon katsomisesta. Takaisin pääsee kirjautumissivun kautta samalla tiedolla kuin ennenkin, ja keskeneräiset toiminnot kannattaa tehdä uudelleen vasta saldon tarkistamisen jälkeen. Pitkä tauko kesken pelin ei siis tarkoita, että tili olisi suljettu, vaan kyse on yleensä katkenneesta istunnosta. Jos katkeaminen toistuu samassa verkossa joka kerta, kannattaa kokeilla toista yhteyttä ennen kuin epäilee tiliä. Selain kannattaa myös päivittää, jos kirjautuminen tökkii vain yhdellä laitteella.
Lukko ennen, nollauslinkki jälkeen. Kirjautumissivun alaosassa on linkki unohtuneeseen salasanaan, ja sitä kautta pääsy palautetaan nollauslinkillä, joka lähetetään rekisteröintiin käytettyyn sähköpostiosoitteeseen. Linkkiä kannattaa etsiä myös roskapostikansiosta, koska viesti ei aina saavu perille ensimmäisellä yrittämällä. Jos rekisteröity osoite on vanha eikä posti kulje, nollauslinkki ei auta, ja silloin tarvitaan asiakastuen apua. Jos tili on sen sijaan suljettu, syy on useimmiten kaksoistili, sillä operaattori hyväksyy vain yhden tilin samaa henkilöä kohden ja sulkee kaksoistilit. Silloin reitti takaisin kulkee asiakastuen kautta: live-chat, sähköposti [email protected] ja puhelin +358 9 0371 0449 vastaavat ympäri vuorokauden suomeksi, englanniksi ja ruotsiksi. Henkilöllisyyden vahvistus kestää 51 tuntia, joten rauhassa odottaminen on nopein tie takaisin peliin. Tuen kanssa kannattaa kertoa heti, mitä ruudulla luki, kun kirjautuminen pysähtyi.
Tutustu tarkemminJokainen este johtuu Viphive Casinon omista säännöistä tai selaimen muistista, ja jokainen niistä on selvitettävissä.
Kun ruudulla näkyvä kysymys jää vaille vastausta, tämä osio auttaa eteenpäin.
Käytämme evästeitä sivuston toiminnan varmistamiseksi ja sen kehittämiseksi; jatkamalla hyväksyt evästekäytännön.