+358 9 0371 0449Anjouan ALSI-671334
FI · EUR
Viphive CasinoPOHJOINEN TASO, SYVÄ PELIKOKEMUS
Kirjaudu sisäänAktivoi bonusAvaa peliNäytä kaikkiRekisteröidyAsiakaspalvelu
KirjauduAvaa tiliKampanjatKampanjakooditSlotit
Yhteystiedot

Miten Viphive Casinon asiakaspalveluun saa yhteyden?

Chat, sähköposti ja puhelin palvelevat ympäri vuorokauden, joten apu on aina lähellä.

Ota yhteyttä 18+ | Pelaa vastuullisesti | Bonusehdot voimassa 15 päivää | Lähtöpanostusvaatimus 43x
Tänään maksettu
366,474 €
7,922 Pelaajaa nyt paikalla
Toimimme Anjouan Offshore Finance Authorityn myöntämällä lisenssillä (ALSI-671334) ja olemme toimineet alalla vuodesta 2012 – yli 14 vuotta.
Keskimääräinen kotiutusaika on 7 minuuttia. Viikottainen maksuvolyymi on 57 000 000 € ja yksittäisen kotiutuksen enimmäismäärä 41 000 €.
Kaikki yhteydet salataan 128-bittisellä SSL-salauksella. Pelejämme tarkastaa riippumattomasti sekä GLI että eCOGRA.
Viphive Casino tavoitat ihmisen

Valitse kanava ja säästä aikaa

Kaikki kanavat palvelevat ympäri vuorokauden, samalla tavalla joka päivä.

Nopein yhteys ihmiseen
Chat sopii kiireiseen kysymykseen talletuksesta, bonuksesta tai kirjautumisesta. Vastaamme tyypillisesti 5 minuutissa, ympäri vuorokauden.
Aloita chat
Mihin viesti kannattaa lähettää?
Sähköposti sopii liitteisiin ja rauhassa kirjoitettuun selvitykseen. Lähetä viesti osoitteeseen [email protected], vastaamme 24 tunnin sisällä.
Kirjoita viesti
Puhelin: +358 9 0371 0449
Puhelin sopii tilanteeseen, jossa haluat puhua ihmisen kanssa. Soita +358 9 0371 0449, aikavyöhyke EET, vastaamme noin 3 minuutissa.
Soita
Paikallinen tuki

Ennen yhteydenottoa ulkomaiselle sivustolle – tuki Suomesta käsin

Kun olet lukenut tämän, tiedät mistä suomalainen pelaaja tavoittaa tuen ja kenen valvonnassa toimimme.

Näin tavoitat

Puhelin Suomessa+358 9 0371 0449
AikavyöhykeEET
Kieletsuomi, englanti, ruotsi
Sähköposti[email protected]

Valvonta

Valvova viranomainenAnjouan Offshore Finance Authority, lisenssi ALSI-671334

Peliapu

Apua peliongelmiinPeluuri, PAF Pelaajapalvelu, Sosiaali- ja terveysministeriön Peliklinikka

Kun tili tökkii ja apua tarvitaan heti

Kerää nämä käden ulottuville, niin ensimmäinen viesti riittää pitkälle.

  • Sähköpostiosoite, jolla kirjaudut
  • Tilinumero tai tapahtuman tunniste
  • Päivämäärä ja kellonaika EET-ajassa
  • Mahdollinen virheilmoitus sellaisenaan
  • Kuva tai kuvakaappaus ongelmasta
Kirjoitat viestiä juuri nyt

Mihin osoitteeseen oma kysymyksesi kuuluu?

Tämä lista on tarpeen silloin, kun tiedät aiheesi ja haluat vastauksen ensimmäisellä viestillä.

Tiliasiat

Yleinen asiakaspalvelu ja kaikki kysymykset[email protected]
Henkilöllisyyden ja dokumenttien vahvistus[email protected]

Raha-asiat

Talletukset, kotiutukset ja maksutavat[email protected]

Muut asiat

Reklamaatiot ja erimielisyydet[email protected]
Henkilötiedot ja tietosuojapyynnöt[email protected]
Yritysyhteistyö ja kumppanuudet[email protected]

Viphive Casino ei ole ainut taho, joka auttaa

Pelaamisongelmissa et jää yksin, vaikka ottaisit yhteyttä ensin meihin. Suomessa Peluuri, PAF Pelaajapalvelu ja Sosiaali- ja terveysministeriön Peliklinikka neuvovat maksutta ja luottamuksellisesti, ilman että sinun tarvitsee kertoa pelaamisestasi kenellekään ulkopuoliselle.

Peluuri. Peluuri antaa maksutonta ja luottamuksellista apua pelaajalle ja hänen läheiselleen, kun rahapelaaminen alkaa hallita arkea tai unta.

PAF Pelaajapalvelu. PAF Pelaajapalvelu tarjoaa puolueetonta tukea rahapeliongelmaan ja auttaa rakentamaan konkreettisen suunnitelman pelaamisen vähentämiseksi tai lopettamiseksi.

Sosiaali- ja terveysministeriön Peliklinikka. Sosiaali- ja terveysministeriön Peliklinikka keskittyy pelihaittojen hoitoon ja tutkittuun tietoon, ja sen kautta löydät hoitoon ohjaavaa asiantuntemusta.

Tutustu tarkemmin
Yrityksen tunnistamisen hetki

Yritys, lisenssi ja yhteystiedot

Tarkista nämä, kun haluat varmistua siitä, kuka palvelua pyörittää.

Yritys

Yrityksen nimiViphive Casino LLC
Yritystunnus516865 (Anjouan)
OsoiteBandar Salaam, Mutsamudu

Lisenssi

ValvojaAnjouan Offshore Finance Authority
LisenssinumeroALSI-671334

Sähköposti

Sähköposti[email protected]
Viphive Casino – valitukset

Viphive Casino: näin valitus käsitellään

Viphive Casinolla on selkeä polku, jos vastaus ei tunnu riittävältä.

Tapahtumatiedot mukaan
Kerro tuelle asiasi ja liitä mukaan tapahtuman tiedot sekä mahdolliset kuvakaappaukset. Näin käsittely pääsee heti alkuun.
Kirjaa viitenumero talteen
Saat tukipyynnöstäsi viitenumeron ja vastauksen sähköpostitse. Säilytä viite, sillä se nopeuttaa jatkovaiheita.
Pyydä esimiehen käsittelyyn
Jos et ole tyytyväinen ratkaisuun, pyydä asian siirtämistä esimiehen käsittelyyn. Kerro viitenumerosi, niin asia etenee suoraan.
Valitus valvojalle asti
Lopuksi voit viedä valituksen Anjouan Offshore Finance Authoritylle, joka valvoo Viphive Casinon lisenssiä.
Tavoitat meidät aina

Ympäri vuorokauden, mutta eri kanavissa eri tahtiin

Tämä kertoo, milloin ihmiseen saa yhteyden ja kuinka nopeasti vastaus tulee.

Livechat

Livechatin aukioloympäri vuorokauden
Livechat, ensimmäinen vastaus5 minuutissa
AikavyöhykeEET

Sähköposti

Sähköpostiosoite[email protected]
Sähköpostin vastausaika24 tunnissa

Puhelin

Puhelinnumero+358 9 0371 0449
Puhelun odotusaika3 minuutissa
Tuki tiivistettynä

Vastaukset, joilla pääset eteenpäin

Luettuasi nämä vastaukset tiedät, kenen puoleen käännyt missäkin asiassa.

trustMitä tapahtuu, jos tuen vastaus ei tyydytä minua?+
Jos chatin vastaus ei ratkaise asiaa, pyydä jutun kirjaaminen ja lähetä reklamaatio sähköpostilla [email protected]. Saat kuitin käsittelyynotosta, ja jos ratkaisu ei tyydytä, voit viedä asian eteenpäin Anjouanin offshore-rahoitusviranomaiselle, joka valvoo lisenssiämme ALSI-671334.
trustMiksi tuki vastaa myös keskellä yötä?+
Tuki päivystää ympäri vuorokauden, myös öisin ja viikonloppuisin. Chattiin vastataan yleensä alle viidessä minuutissa, puhelimeen noin kolmessa minuutissa ja sähköpostiin vuorokauden sisällä. Ajat ovat EET-aikavyöhykkeen mukaisia.
trustTarvitsenko vahvistusta, jotta voin nostaa voittoja?+
Vahvistus kestää yleensä enintään 51 tuntia eli noin kaksi vuorokautta. Nopeutat sitä lähettämällä henkilöllisyystodistuksen, osoitetodistuksen ja kuvakaappauksen maksutavasta heti rekisteröitymisen jälkeen. Verkkosivustomme suojaa lähetyksen 128-bittisellä SSL-salauksella.
trustVoinko tarkistaa, kenellä on lisenssi vai ei?+
Kyllä voit luottaa tähän lisenssiin: operaattorimme on Anjouanin offshore-rahoitusviranomaisen valvoma ja lisenssinumero on ALSI-671334. Taustan varmistavat riippumattomat auditoijat GLI ja eCOGRA, ja rahaliikenne on 128-bittisesti salattua.
trustMissä kielissä saan apua, jos en osaa suomea?+
Tukeen voi kirjoittaa suomeksi, englanniksi tai ruotsiksi. Suomeksi palvelu toimii [email protected] ja numerossa +358 9 0371 0449, joten kotimainen pelaaja saa apua omalla kielellään.
trustMitä jos haluan nähdä, mitä minusta on tallennettu?+
Jos haluat kopion tai poiston omista tiedoista, lähetä pyyntö osoitteeseen [email protected]. Käsittelemme pyynnön tietosuojaperiaatteidemme mukaisesti ja vastaamme sinulle samaan osoitteeseen. Älä koskaan lähetä salasanaa tukipyynnön mukana.

Käytämme evästeitä sivuston toiminnan varmistamiseksi ja sen kehittämiseksi; jatkamalla hyväksyt evästekäytännön.